
一、安全第一:这些底线不能破
(一)找代驾先看司机 “靠谱度”
1. 必须有 C1 及以上驾照,开车满 5 年以上,没出过重大事故、没酒驾醉驾过。正规公司会查司机背景,排除有犯罪史的,还会要体检报告,确保没癫痫、心脏病这些影响开车的病。
2. 司机得会应对紧急情况,比如高速开车、下雨下雪天行车,还得通过专门的驾驶测试,不是随便找个有驾照的人就来代驾。
(二)出发前必查车辆状况
1.先确认车的行驶证、牌照齐全,交强险、车损险、三责险都在有效期内。再看看轮胎气够不够、花纹深不深,刹车灵不灵,机油、冷却液这些够不够,灯光、雨刷能不能正常用。
2.车里得有能用的灭火器、三角警示牌、急救包,油得剩一半以上,别开半路没油了。
(三)路上开车有规矩
1.高速上按 80-120km/h 开,跟前面的车保持安全距离,下雨下雪天要离得更远。不能超速、压线、闯红灯,连续开 4 小时必须歇 30 分钟,一天总共开车不能超 8 小时,别疲劳驾驶。
2.别跟在大货车后面,也别让大货车跟在自己后面。变道前多看看,打转向灯。开车时不玩手机、不吃饭,专心开,也不随便翻客户车里的东西。
二、服务体验:这些细节要留意
(一)预约和沟通怎么弄
1.可以打官方电话或上官网预约,下单后 5 分钟内司机会联系你,确认出发地、车型、目的地,还有你有没有其他的特殊要求,告诉你大概什么时候到。
2.出发前一定要签《委托代驾协议》,写清楚路线、服务多久、谁该负责啥,不签协议的话,司机可以拒绝服务。
(二)好代驾该有的样子
1.司机得穿统一衣服,干干净净的,说话客气,用普通话,常说 “您好”“请”。
2.不会泄露你的行程、手机号这些隐私,车里聊的话也不会往外说,服务结束后会删掉行车记录仪里相关的内容。
3.开车时不随便找你聊无关的,遇到堵车、车坏了这些情况,会及时跟你说怎么解决。
4.出发前一起看看车的外观、内饰有没有划痕,记一下油量和里程数;到地方后帮你停车,再核对一遍,确认你没落下东西再结束服务。
(三)遇到特殊情况怎么办
1.你要是让司机去做不正当的事,司机可以拒绝;想改路线的话,得双方商量好并记下来。
2.车坏了:马上开双闪,慢慢靠边停,放三角警示牌,联系救援。出事故了:先报警,再告诉代驾公司,保护好现场,有人受伤就赶紧救,别自己私下协商离开。
三、保险保障:出问题有兜底
(一)必须有的保险
1. 驾公司得给每次服务买保险(叫代驾责任险),费用公司出,保额建议不少于 100 万,能覆盖代驾时车坏了、有人受伤这些情况。
2. 你自己的车,交强险、三责险、车损险得在有效期内,要是你瞒着说保险没过期,出了事自己负责。
(二)谁的责任谁承担
1.因为司机开车技术差、违章导致的事故,保险公司赔完剩下的,由代驾公司承担。
2.车本身有故障(你没瞒着)出意外,保险公司按规定处理;你故意隐瞒车的问题,所有损失自己扛。
3.因为别人的原因出事故,按交警的责任认定书来,该谁负责谁负责,代驾公司会帮你处理理赔。
4.地震、台风这些不可抗力导致的损失,双方都不用担责。
四、价格说明:明明白白花钱
(一)基础费用怎么算
1.100 公里内收 200 元,不够 100 公里也按 200 元算;超过 100 公里后,每多 1 公里加 1.5 元。
2.中途等你的时间,20 元 / 小时;代驾总共满 24 小时,额外加 200 元。
3.B2货车的价格要比一般C1的价格贵。
(二)还有哪些额外花费
1.单程代驾:你得承担司机返程的交通费,最起码的是火车硬座、长途汽车(要是路程超过 8 小时,能选火车硬卧)。
2.路上开支:油费、高速费由你承担;司机的吃饭和住宿,你可以帮忙安排,也可以给现金(吃饭 20 元 / 餐 / 人,住宿 100 元 / 宿 / 人)。
(三)花钱要注意
1.下单时说清楚行程多少公里、是不是单程、什么车型,让代驾公司算好总费用,避免后续吵架。
2.付款方式:从外地回郑州的代驾,要提前付钱;从郑州出发的,结束后付钱就行,支持线上转账或给现金。
五、避坑提醒:别花冤枉钱
1.选正规公司,先查一下公司有没有工商登记,有没有和其他客户打过官司,有没有和二手车商合作过。
2.别找没签协议、不买保险的个人代驾,出了事没人负责。
3.行程中保存好聊天记录、缴费票据,真有纠纷了,这些都是证据。
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